学政策提服务践行动 ——海南农商银行陵水支行：深耕服务实践，以金融之力护航自贸港建设

大湾区时报 记者秦艺桐 铂霖 通讯员 陈盼盼

　　海南自贸港封关运作筹备工作加速推进以来，海南农商银行陵水支行始终将“学政策、提服务、践行动”作为核心工作导向，锚定封关后自贸港产业升级、乡村振兴、康养发展等多元金融需求，以政策学习强能力、以定制服务破难题、以务实行动见成效，在服务自贸港建设的征程中彰显地方金融机构的使命担当。

　　学政策强根基，以理论武装筑牢自贸港服务能力

　　海南农商银行陵水支行坚持把政策学习作为服务自贸港建设的“先手棋”，以“党委领学、支部研学、全员践学”三级学习体系，推动封关政策入脑入心、落地生根。支行党委充分发挥“头雁效应”，以理论学习中心组专题学习为引领，率先开展 “学封关政策、提服务能力”专题研讨，锚定“政策落地走深、业务赋能提质”目标，为全辖学习划定方向、作出示范;各党支部迅速响应，以“三会一课”、主题党日为载体，将封关政策学习与业务实践深度融合，通过政策解读、案例分析、业务研讨等形式，让全体员工精准把握封关后农业、康养、跨境贸易等领域的金融需求变化;全员以“践学”为落脚点，将政策知识转化为服务思路，为后续精准对接自贸港产业发展需求、提升服务实体经济质效筑牢能力根基，形成“学政策、懂政策、用政策”的浓厚氛围。

　　提服务破难题，以定制方案赋能乡村振兴与康养产业

　　围绕封关后自贸港对农业现代化、康养产业化的发展要求，海南农商银行陵水支行聚焦农业经营主体、康养企业的融资痛点，以“一产业一方案、一企业一策略”的定制化服务，破解产业发展资金瓶颈。在乡村振兴领域，针对某合作社等农业产业化主体“经营周期长、资产估值难、传统信贷审批受限”的问题，精准推荐“个人经营贷(复工复产)” 产品，匹配3年授信期限、3.8%固定利率，采用“共借+企业连带保证”组合担保模式，将合作社的技术专利、国家示范社资质、经营流水等“非财务指标”纳入授信评估，成功为其核定495万元贷款额度，解决经营周转难题，预计3年节约融资成本超10万元，助力热带农业标准化、产业化升级。在康养产业领域，面对南平康养产业园某公司“轻资产运营、前期投入大、营收季节性波动”的困境，构建“信贷支持+担保增信+动态还款”服务体系：给予 7000万元授信覆盖项目改造与设施采购需求，创新“园区背书+政策托底”增信机制，设计与入住率、营收挂钩的灵活还款方案，同时配套代发工资、账户管理等综合服务，推动企业新增床位150张、冬季入住率达92%，带动周边配套产业发展与80余个就业岗位，形成“金融+康养”融合发展示范样本。

　　践行动显担当，以全周期服务护航自贸港产业升级

　　海南农商银行陵水支行将封关政策要求转化为服务自贸港建设的实际行动，通过“跟踪式、全周期、链条化”服务，确保金融资源精准滴灌至自贸港重点产业领域。在贷后管理环节，建立“一对一”客户经理机制与常态化走访机制：对某合作社，通过实地走访跟踪葡萄基地投产、销售回款情况，联动税务部门核实纳税信息，确保贷款按用途使用;对康养产业园区某公司，每季度跟踪资金使用与运营数据，动态调整信贷支持力度，形成“前期精准授信、中期跟踪保障、后期优化服务”的全流程闭环。在产业带动层面，以点带面推动金融服务辐射效应：该合作社案例为同类农业主体提供“非财务指标授信”可复制经验，该康养产业某公司案例推动南平康养产业园养老贷款余额同比增长42%，实现“服务一个企业、带动一个产业、惠及一片区域”的目标。不断创新金融产品与服务模式，以更有力的金融支撑，为海南自贸港高质量发展贡献农商力量。

责任编辑：叶家源