面对面倾听来访群众反映诉求 万宁市副市长张万真到市信访服务中心开展接访活动

　　大湾区时报讯(记者陈辉栋 通讯员何汉升)1月30日上午，海南省万宁市政府副市长、市公安局局长张万真按照信访值日安排，到万宁市信访服务中心接待室开展接访活动，面对面倾听来访群众反映诉求，强调要坚持人民至上，坚守人民情怀，切实维护群众合法权益，不断提高人民群众获得感幸福感安全感。

　　上午九点，几位愁容满面的的群众来到市信访服务中心，“我弟弟在大茂镇某木材工厂干了半年，工资一直被拖欠，现在弟弟生病住院，家里都等着用钱……”张女士语气焦急。“别着急，慢慢说，把情况讲清楚，我们一起来想办法解决。”张万真同志俯身倾听，仔细记录，不时询问细节。了解原委后，张万真立即电话调度大茂镇派出所负责人，他郑重表态：“必须尽快核实，依法处理，确保农民工的血汗钱实实在在拿到手!”并叮嘱要建立绿色通道，尽快办结。随后，大茂镇派出所民警将张女士等人接往大茂镇派出所开展调查处理，张女士等人眉头舒展，连连道谢。经过辖区派出所的介入调解处置，木材工厂老板于当天上午全部结清了张先生的薪资，该欠薪问题得到妥善解决。

　　接访工作结束后，张万真与市人社局、市信访局等部门进行现场小结。他指出：“信访是送上门来的群众工作。我们今天坐在这里，就是要解决老百姓‘急难愁盼’的具体事。”他强调，民生无小事，要始终把群众呼声作为第一信号，依法高效解决合理诉求。要强化部门联动，各责任部门要增强责任感和紧迫感，密切协作配合，推动问题实质性化解。要举一反三推动由解决“一件事”向解决“一类事”转变，对群众的合理诉求快速响应、及时处理，着力解决好人民群众急难愁盼的问题，让群众切身感受到党和政府的关心关怀。

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